Chương học này hướng dẫn cách sử dụng những công cụ phổ biến nhất phục vụ cho công việc của một Product Owner/ Product Manager. Để học chương này hiệu quả, bạn nên tạo sẵn tài khoản trên các công cụ có trong chương học, học tới đâu mở ra thực hành và làm theo tới đó.